Verzendbeleid

Bij Sloap geloven we dat jouw slaapervaring al begint bij de bezorging. We zorgen er daarom voor dat je bestelling veilig, zorgvuldig en zo duurzaam mogelijk bij je thuis komt.

Verzendgebieden

We leveren standaard in Nederland, België en Duitsland.
Wil je bestellen vanuit een ander land? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we naar de mogelijkheden.


Levertijden

  • Voorraadproducten: binnen 1–3 werkdagen verzonden.

  • Handgemaakte of maatwerkproducten (zoals dekbedden of kussens of speciale maten): verzending binnen 7 werkdagen.

  • Je ontvangt altijd een track & trace zodra je bestelling onderweg is.

Wij werken bewust met kleine voorraden en soms zelfs met productie op bestelling. Dit voorkomt overproductie en sluit aan bij onze duurzame visie.


Verzendkosten

  • Nederland: €4,95 – gratis verzending bij bestellingen vanaf €99,-

  • België & Duitsland: €7,95 – gratis verzending bij bestellingen vanaf €99,-

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij een product defect of verkeerd geleverd is (zie retourbeleid).


Bezorging

  • Wij werken samen met betrouwbare partners zoals PostNL en DHL.

  • Bezorging gebeurt op werkdagen, meestal binnen 1 dag nadat je pakket is overgedragen aan de vervoerder.

  • Niet thuis? Dan laat de bezorger een bericht achter of levert bij een afhaalpunt in de buurt.


Duurzaamheid

Wij kiezen in de meeste gevallen voor verpakkingen van gerecycled, recyclebaar of biologisch materiaal. Zo houden we je bestelling veilig én de impact klein.


Vertragingen

We doen er alles aan om je bestelling op tijd te bezorgen. Mocht er door omstandigheden bij de vervoerder een vertraging zijn, dan laten we je dit direct weten.


Contact

Vragen over je bestelling of levering? Stuur ons gerust een bericht via info@sloap.nl – ons team helpt je graag verder.